某软件企业软件成本估算应用案例分析

某软件企业软件成本估算应用案例分析

组织简介：
　　单位类型：乙方
　　所属行业：IT
　　应用场景：投标
　　应用部门简介：该公司是深圳证券交易所上市公司，是国家火炬计划重点高新技术软件企业，北京市双软认定企业。拥有员工上千人，公司通过了CMMI3级评估。业务领域主要业务集中在为 “金宏工程”、“金财工程”、“金盾工程”、“金质工程”、“金信工程”等多项国家重大信息化建设工程。

面临问题：
　　1、公司报价缺少较为权威的依据支撑，难以帮助甲方完成预算申报
　　在针对某政府电子政务项目的销售公关时，甲方要求乙方根据业务需求文档给出相应的报价预算，报价需要有科学的方法或行业法规支撑，以便其在申请预算时，符合相关要求。
　　2、面对新的业务领域，专家经验估算法偏差巨大，导致项目亏损
　　公司随着业务的不断拓展，经常涉及新的领域，由于专家经验的局限性，在面对新业务项目的估算时，导致估算偏差巨大，带来了领导决策上的失误，使得项目出现投入不足，工期延期以及项目亏损。
　　3、需求模糊为变更埋下隐患
　　在项目预算阶段，各甲方提出的需求粗细程度不一，有些需求虽然写的篇幅很大，对功能描述的语言很多，但没有描述到关键点上，为后续项目开发工作埋下了严重隐患，直接导致需求变更加剧。

实施方案：
　　该公司主要有以下三方面特点：
　　1.    具有丰富项目经验，但依然面临估算问题；
　　2.    一直在寻找能说明软件价值的方法；
　　3.    项目研发过程中由于需求的变更和细化导致项目范围的蔓延，对项目管理影响较大。
　　针对上述特点，该公司在外部专家的指导下制订了以下实施策略：
　　1、快速建立模型：
　　基于行业估算模型快速建立宏观估算方法，与基于经验的微观估算方法交叉验证；下面给出模型应用案例：
　　某甲方需要一套人力资源管理系统，该软件企业想要去投标，甲方单位业务部门人员列出了比较原始的业务需求，具体需求描述如下：
　　1）组织架构管理
　　对公司的组织架构进行维护和图形化显示，包括部门、岗位等信息。可以对部门进行新建、修改、删除、合并、改变归属关系、设定岗位人数并根据已录入的档案信息自动显示实际岗位人数。支持部门、岗位信息的EXCEL模板导入功能。可以对岗位进行新建、修改、查询、删除等，岗位信息包括岗位说明、相关联工资级别等。
　　2）招聘管理
　　对于空缺岗位生成招聘申请，人力资源主管和部门主管审批后自动发布到外部招聘渠道。可以查询招聘信息或删除已过期的招聘信息。对应聘人员信息进行管理，将得到的简历、面试情况录入到系统并进行维护。
　　3）档案管理
　　对员工的信息进行管理，包括员工基本信息（如姓名、年龄、性别、岗位、电话、邮件等）、家庭档案信息、培训记录、工作记录。还包括员工照片、社保号码等。授权用户可以对员工档案进行查询或进行修改（如调动、离职、绩效考核信息填写等）
　　4）人力地图
　　将公司的全部或某部门组织架构图显示出来，并可查看员工的基本信息。本人可以维护部分个人信息，如手机号码、个人主页地址、个人说明等。
　　5）培训管理
　　制订公司年度培训计划进行管理，并对每次公司级培训建立培训记录并对培训效果进行分析。提供年度培训计划的建立、修改、审核、审批等功能。对每次培训进行管理，可自动发送培训通知，培训后填写培训满意度、培训总结。可以对某时间段内的培训或选定培训进行培训效果的比较和分析
　　6）人力资源分析
　　包括基于人数的分析和基于部门的分析。基于人数的分析包括统计各岗位、各部门、各学历、各年龄段的人数、各岗位/部门实际人数和空缺人数等。基于部门的分析包括分析各部门到岗率、入/离职情况、岗位构成、学历构成、年龄构成等。
　　7）报表中心
　　授权用户可查看或打印员工基本信息、培训信息、工作情况、考核情况、并提供人力资源常用模板（如离职申请、培训申请等）的下载和打印。
　　（1）测算规模
　　基于上述的业务需求，用预估功能点方法进行规模测算。测算出来的调整后功能点规模是260。具体如表D-6所示：

表D-6 功能规模测算示例

 
　　（2）项目直接非人力成本
　　由于这个项目的招标方在北京，投标方开发团队在该软件企业的山东省济南市分公司，需要一定的差旅费；因项目特殊性需要在外面临时租用场地进行封闭开发。综合以上测算出项目的直接非人力成本为2元。具体如下：

表D-7 直接非人力成本测试示例

 
　　（3）测算软件开发费用
　　根据这个项目的特点（业务处理）、所处的阶段（招投标阶段），选择相应的规模调整系数。依据行业数据，投标阶段的规模变更调整因子通常取值为1.26。该系统属于业务处理系统，因此应用类型的调整参数取值为1.0。
　　将规模测算结果和调整系数导入计算模板、再参照行业基准数据确定基准生产率，根据开发团队所在地域（济南）设定人员基准单价，就可以计算出基准报价（直接非人力成本除外）。加上前面测算的直接非人力成本（2万）后就可以得出该项目的软件开发成本的合理区间是14.49—42.22万。该软件企业宜使用估算中值25.38万元来投标。

表D-8软件开发费用测算示例

 
　　2、参加定制化培训
　　多条研发生产线的核算小组成员参加相关估算培训，包括不同类型项目（流程类项目、报表类项目、其他类项目等）的估算要点；在投标报价阶段，采用改进的预估功能点方法，特别是增强开发、特殊类项目和非功能需求的估算原则及方法。根据甲方不同类型项目，强调调整因子的选择和设计，以解决需求变更问题的影响。